- Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в течение 7 (семи) календарных дней.

- После приобретения продовольственного товара возврат и обмен невозможен, т.к. спортивное питание, БАДы, напитки, низкокалорийное питание относятся к пищевым продуктам.

- После приобретения непродовольственного товара, согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства.

- При отказе покупателя от заказанного товара продавец удерживает из суммы, уплаченной покупателем за товар в соответствии с договором, расходы продавца на доставку от покупателя возвращённого товара. 

- Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.